خدمات المسافرين والزوار:
فندق "جولدن تيولب" هو من فئة 4 نجوم، يحتوي على 306 غرفة، يوفر جميع الخدمات الفندقية للمسافرين وأفراد الطاقم، يبعد مسافة 2 كيلومتر عن مبنى المسافرين. للحجز يرجى الاتصال على هاتف رقم: 4451000 / 9626+
تشكّل مواصلات المطار مصدر قلق للمسافرين المنهكين، فقد حرص مطار الملكة علياء الدولي على توفير وسيلة مواصلات سريعة وآمنة ومريحة عن طريق خدمة التاكسي على مدار الساعة، وهذه الخدمة هي مثالية للمسافرين الذين لم يستطيعوا ترتيب مواصلات المطار مسبقاً، حيث يمكنك عزيزنا الزائر الاتصال مع تاكسي المطار على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لتسهيل عملية توجهك من المطار إلى أي مكان داخل عمّان، وبتسعيرة محددة من قبل هيئة تنظيم قطاع المواصلات ومعروضة بجانب أماكن وقوف تاكسي المطار. ويتواجد تاكسي المطار بالقرب من مباني المسافرين.
للحجز، يرجى الاتصال على هاتف رقم: 4451302 /9626+
يضم مطار الملكة علياء الدولي خمسة مواقف للسيارات، حيث خُصّص واحد منهم للوقوف لمدة طويلة، ويقع في طريق الدخول إلى المطار، وتتوفر خدمة نقل الزوار والمسافرين من وإلى هذا الموقف كل 10 دقائق. أما بالنسبة للمواقف الأربعة الأخرى فقد خُصصت للوقوف لمدة قصيرة بالقرب من مباني المسافرين 1 و2.
تتوفر مكاتب تأجير السيارات في صالة القادمين في كلا المبنيين، وهي تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. للحجز، مكاتب تأجير السيارات المتوفرة تتضمن:
هاتف رقم: 3-4451122 /009626
هاتف رقم: / 4452011- 009626
Hertz "هيرتز"
هاتف رقم: / 4452762- 009626
National - Alamo "ناشونال"
هاتف رقم: / 4452795- 09626
بخبرة تصل إلى 30 عاماً في مجال الأسواق الحرة في المطارات حول العالم، توفر السوق الحرة في مطار الملكة علياء الدولي الفرصة لشراء أفضل منتجات العلامات التجارية الرائدة وبأسعار منافسة وخدمة غير مسبوقة وعلى مدار الساعة. وتضم السوق الحرة العديد من القطع الفريدة باحدث التصاميم والعلامات التجارية المعروفة بأسعار منافسة. من خلال تسوقك هنا، ستجد المجوهرات الفريدة، ومستحضرات التجميل المميزة، والأجهزة الإلكترونية، الملابس ذات التصاميم العالمية بالإضافة إلى الحلويات العربية التقليدية. إنها محطة تسوق شاملة واحدة.
لن تحتار في اختيار هدية لأحبائك أو انتقاء ما يحلو لك، فبمجرد استشارتك لموظفينا المؤهلين سيسارعون إلى إعطائك الهدايا المناسبة التي تتوافق مع ميزانيتك، والتي ستنال إعجاب أحبائك.
إن إشباع رغبات وحاجات المسافر المنهك هو هدفنا الرئيسي في مطار الملكة علياء الدولي، حيث تحتوي منطقة الطعام والشراب على مجموعة مميزة من المطاعم التي تقدم أصنافاً مختلفة من المأكولات والمشروبات التي تلبي جميع الأذواق، ويمكن للمسافرين والزوار اختيار أي منها للراحة والاسترخاء قبل الصعود على الطائرة.
وتحتوي منطقة الطعام والشراب على المطاعم التالية:
منطقة الترانزيت/ مبنى 2
منطقة الترانزيت/ مبنى 1 +2
منطقة الترانزيت/ مبنى 2
منطقة الترانزيت/ مبنى 2
منطقة الترانزيت/ مبنى 1
منطقة الترانزيت/ مبنى 1
منطقة الترانزيت/ مبنى 1+ 2 وقاعة القادمين في مبنى
منطقة الترانزيت/ مبنى 2 وقاعة القادمين في مبنى 1
منطقة الترانزيت/ مبنى 1 + 2
تم تصميم غرفة مخصصة للمسافرين المتجهين لتأدية فرائض الحج والعمرة، حتى يتمكّنوا من الاستعداد لبدء مناسك الحج أو العمرة (الإحرام). وبالتنسيق مع وزارة الأوقاف والشؤون والمقدسات الإسلامية تم توفير لجان متخصصة للإجابة عن جميع استفسارات المعتمرين أو الحجاج، وتزويدهم بكافة المعلومات التي قد يحتاجون إليها في رحلتهم.
لضمان تقديم أفضل الخدمات لأعزائنا المسافرين، يقوم مكتب الاستعلامات الموجود في مباني المطار بالإجابة عن جميع استفساراتهم، وتسهيل سير الإجراءات عليهم على مدار الساعة، وبالتعاون مع السلطات والشركات العاملة في المطار.
المبنى الجنوبي "1":
هاتف رقم:4451739 009626 -
المبنى الشمالي "2":
هاتف رقم: 4453187 009626 -
يتوفر في المطار مركز طبي يُعنى بتقديم الإسعافات الأولية وخدمات الطوارئ عند الحاجة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وذلك في مبنى المسافرين رقم 2. ويقوم المركز بالاهتمام بالصحة العامة في المطار لضمان بيئة خالية من الأمراض، بالإضافة إلى ذلك تواجد عيادة طبية في مبنى المسافرين رقم 1 للسيطرة وضمان سلامة الغذاء والدواء في موقع الشحن. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على هاتف رقم: 4452234 /009626
تتواجد في المطار فروع لجميع شركات الاتصالات الخلوية العاملة في المملكة: زين، Orange وأمنية، لتوفير وتسهيل جميع عمليات وخدمات الاتصال اللازمة للزوار والمسافرين.
يضم مطار الملكة علياء الدولي أربعة فروع لمصارف توفر جميع الخدمات المصرفية، والتي تتواجد في قاعات المسافرين القادمين والمغادرين والترانزيت، بالإضافة إلى توفر خدمة الصراف الآلي وصرافة العملات.
البنوك المتواجدة في المطار:
احصل على نسخ من أكثر الكتب مبيعاً، أو على أحدث النسخ من أيّ من مجلاتك المفضلة. توقف وأنت في طريقك إلى البوابة عند "كل يوم"، زوايا الصحف والمجلات التابعة لشركة أرامكس، والتي توفر مجموعة متنوعة من الكتب والمجلات من مختلف أنحاء العالم، وهي تتواجد في كلا المبنيين.
قاعات كبار الشخصيات
تجمع قاعة كبار الشخصيات في المطار التنوع الفريد بين الفخامة والراحة لرجال الأعمال وكبار الشخصيات. وهي على مستوى عالٍ من الرقي بفضل ما توفره للمسافر من مناطق جلوس مريحة، وتصاميم جذابة وأجواء مناسبة. وتوفر هذه القاعات للزوار مشروبات ومقبلات كنوع من الضيافة. ويستطيع الزوار متابعة أعمالهم عن طريق شبكة الإنترنت اللاسلكية التي تتوفر في هذه المنطقة، أو من خلال أجهزة الحاسوب، أو الاسترخاء في أجواء مريحة وهادئة بعيداً عن صخب وازدحام قاعات المسافرين، وتتضمن القاعات التالية:
ترانزيت مبنى 1
صالة القادمين مبنى 1
توفر صيدلية المطار جميع الأدوية والمستلزمات الضرورية للمسافرين، وهي تقع في صالة المغادرين في مبنى 1.
من أجل راحة زوارنا، حرصنا على توفير العديد من المحلات التجارية لتلبية رغباتكم المتنوعة والطارئة والتي توفر منتجات مختلفة، مثل: المشروبات الغازية، الكتب والمجلات، بطاقات الدفع المسبق للهواتف الخلوية، الألعاب، الهدايا والورود، وهي جميعها متواجدة في الطابق الأرضي من كل مبنى.
تم تخصيص فريق مدرب ومؤهّل لتقديم الخدمة والمساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى.
الخدمات الحكومية:
مطار الملكة علياء الدولي مجهّز بمركز دفاع مدني شامل قادر على تقديم خدمات الإسعافات الأولية والإنقاذ ومكافحة الحريق كافة، بالإضافة إلى خدمات الحماية الذاتية والدعم لكافة المنشآت والمرافق العامة في المطار. للاستفسار، يرجى الاتصال على هاتف رقم: 4452222 /009626
يسعى فريق دائرة الجمارك دائماً إلى ضمان سلاسة مرور المسافرين وأمتعتهم باستخدام أجهزة متطورة ومتخصصة في هذا المجال، بالإضافة إلى تأسيس مكاتب لتوفير خدمات تسليم البريد والبضائع لشركات الشحن الجوي السريع العاملة في المطار، مثل:
FedEx – DHL – TNT – Sky NET – UPS – Aramex.
لمزيد من الاستفسار عن هذه الخدمة يرجى الاتصال على: 07-4452158/ 009626
تعتبر خدمات الجوازات والتأشيرات في مطار الملكة علياء الدولي من الخدمات المتطورة لاعتمادها أجهزة حديثة يشرف عليها فريق عمل مؤهّل لضمان إجراءات سفر سريعة للمسافرين، ودون أية عوائق.
للاستفسار الرجاء الاتصال على هاتف رقم: 4452681/009626
لخدمة الزوار والمسافرين بشكل أفضل، يقع مكتب البريد في الطابق الأرضي في مبنى 1، بين منطقة المغادرين والقادمين، حيث يقدم جميع الخدمات البريدية. كما يوجد صناديق بريد متوفرة للإيجار بشكل مؤقت للمسافرين الذين يرغبون بالبقاء لمدة طويلة. وتتواجد هذه الصناديق في منطقة الترانزيت في كلا المبنيين، بالإضافة إلى وجود مكتب بريد دولي بقرب محطة الشحن. أما بالنسبة لساعات عمل مكتب البريد فهي من الساعة 8:00 صباحاً وحتى 8:00 مساءً.
تهدف جميع دوائرنا الأمنية إلى ضمان أمن وحماية المطار والطائرات والمسافرين والزوار وذلك ابتداءً من مدخل المطار وحتى بوابة الطائرة وبالعكس.
إذا كنت من المسافرين الأردنيين المغتربين أو من الأجانب، يمكنك استعادة ما دفعته من ضرائب، بعد التأكد بأن مدة الإقامة لم تتجاوز الستة شهور، وأن البضائع قد تم شراؤها خلال آخر ثلاثة شهور ومثبتة بالفواتير. ويجب أن يكون الحد الأدنى للفواتير 365 ديناراً أردنياً. يتواجد مكتب إعادة الضرائب في الجزء الداخلي من مبنى المغادرين. لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على هاتف رقم: 4451553 - 4451552 / 009626
تُعنى الشرطة السياحية بحماية السياح، ويقوم مكتب الشرطة السياحية بتقديم خدماته للمجموعات السياحية التي تزيد عن 10 أفراد، حيث يقوم عضو من مكتب الشرطة السياحية بمرافقة المجموعة من بداية زيارتهم للأردن وحتى نهايتها. وتحرص إدارة الشرطة السياحية على سلامة السياح، وتقديم جميع التسهيلات والخدمات اللازمة لهم.