نظام الإدارة المتكامل

شمل نظام الإدارة المتكامل (IMS) أنشطة متنوعة على مستوى مجموعة المطار الدولي تحت إطار عمل واحد متماسك من أجل تحقيق الأهداف المتفق عليها بفعالية، إلى جانب ضمان التحسين المستمر لجميع عمليات مطار الملكة علياء الدولي.

في عام 2009، حققنا ثلاث شهادات "أيزو" بنجاح:

أيزو 9001 لأنظمة إدارة الجودة

أيزو 14001 لأنظمة الإدارة البيئية

أيزو 10002 لإدارة الجودة – المبادئ التوجيهية لمعالجة الشكاوى وزيادة رضا العملاء

في عام 2014 تقدمنا للحصول على شهادة رابعة "BS OSHAS 18001" للصحة والسلامة المهنية – وأحرزناها في العام نفسه.

منذ عام 2018، تعمل دائرة الجودة والسلامة على تجديد مهام مجموعة المطار الدولي الحاصلة على شهادات الأيزو في جميع الإدارات، وفقًا لاتفاقية التسهيل والتشغيل المتبادلين، والتي تتطلب منا الحصول على شهادات الأيزو في إدارة الجودة، والإدارة البيئية، وإدارة الصحة والسلامة المهنية، والتعامل مع شكاوى العملاء.

في عام 2020، قمنا بتجديد شهادات الأيزو الحالية لدينا، كما أصبحت جميع إداراتنا حاصلة على شهادة الأيزو، وتم تضمينها في نظام الإدارة المتكامل، من قبل"SGS Jordan" ، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الفحص والتحقق والاختبار والاعتماد، ومقرها جنيف، سويسرا.